Duurzaam bezorgen: benut het als een USP

De snelle groei van online shoppen kan nadelige effecten hebben op de leefbaarheid en het milieu.

In deze les leer je wat je hier tegen kunt doen én hoe je er tegelijkertijd je voordeel mee kunt doen!

De groei van e-commerce betekent bijna dagelijks een grote stroom van karton, plastic en ander verpakkingsmateriaal van de webwinkel naar de consument, en vaak ook weer terug. In de woonwijken en stadscentra rijden steeds meer busjes van allerlei pakketbezorgers en bezorgdiensten.

Kan dit ook anders?

Verschillende vervoerders ontwikkelen initiatieven om het aantal busjes te beperken. Zo wordt er getest met drones en zie je steeds vaker bezorgers met elektrische auto’s en (bezorg)fietsen.

Ook zijn er ontwikkelingen waarbij pakketten worden afgeleverd in de kofferbak van auto’s of in pakketkluizen. Veel van deze initiatieven staan echter nog in de kinderschoenen, of zijn alleen nog lokaal beschikbaar. Deze initiatieven zijn mooi, maar dragen vooral bij op de lange termijn. Op korte termijn kun je echter verschillende acties zelf ondernemen:

Verpakken

1. Gebruik geen milieuonvriendelijk verpakkingsmateriaal
2. Gebruik geen grotere verpakking dan strikt noodzakelijk is.
3. Beperk de hoeveelheid verpakkingsmateriaal; stop niet ieder onderdeel in een apart plastic zakje
4. Beperk het aantal papieren (paklijsten, facturen e.d.) in de verpakking

Verzenden/ bezorgen

1. Maak het vervoer efficiënter door zendingen zoveel mogelijk te combineren.
2. Maak een pick-up locatie in een bestaande winkel of kantoorpand. Dat scheelt bezorging en wellicht levert het een extra aankoop ter plaatse op. Ook maakt dit het retourproces eenvoudiger.
3. Maak het mogelijk dat ontvangers hun pakket afhalen op een servicepunt. Ook eventuele retourzendingen kunnen daar weer worden ingeleverd.
4. Voorkom het zelf bezorgen van je pakketjes. Een pakketbezorger combineert tenslotte de vracht van verschillende aanbieders en bezorgt die met één auto.
5. Kies een pakketbezorger die milieuvriendelijk aflevert (bijvoorbeeld per fiets of met elektrische auto’s).

Bezorgopties

1. Geef je klanten de mogelijkheid om te kiezen voor een milieuvriendelijke verpakking
2. Biedt de mogelijkheid om te kiezen voor een duurzame bezorging

Let op
Je klanten zijn niet altijd bereid om meer te betalen of langer te wachten op hun bestelling. Geef ze vooral de mogelijkheid om te kiezen welke optie bij ze past.

Wist je dat
Amazon biedt sinds kort de mogelijkheid om ‘carbon credits’ te kopen. Net als bij sommige luchtvaartmaatschappijen is hier hiermee mogelijk om de invloed op het milieu te verminderen.

Vergeet niet dat je als webshop al best groen bezig bent. Een fysieke winkel moet verwarmd, verlicht en aangekleed worden. En klanten komen ieder met eigen vervoer om de winkel te bezoeken.

Kortom: ga zo door!

Bekijk meer lessen van dit onderwerp