Bezorgopties geven: geef je klanten de controle

Veel webwinkels zetten in op het zo snel mogelijk bezorgen van de bestellingen.
snelheidsbezorging. Steeds meer klanten vinden na de leversnelheid ook het kiezen van het bezorgmoment een belangrijke voorwaarde. Als klant wil je namelijk je bestelling niet altijd zo snel mogelijk in huis hebben maar wil je kunnen kiezen voor een bezorgmoment waarbij je daadwerkelijk thuis bent.

Zo kiezen online shoppers vaak voor bezorging op een servicepunt omdat zodat ze zelf kunnen kiezen wanneer ze het pakket afhalen. Het aanbieden van het pakket via een servicepunt is natuurlijk een mooie service naar je klanten toe.

Maar het ophalen van een pakket bij een servicepunt druist enigszins in tegen het comfort bij thuis online bestellen. Online shoppers willen kiezen wanneer ze producten bezorgd krijgen. Geef daarom je klanten de mogelijkheid om zelf een bezorgmoment te kiezen.

Tip
Keuze bieden in het bezorgmoment geeft de klant controle. En dus eigenlijk vrijheid

Door je bezoekers keuze, snelheid én gemak te bieden met de bezorging wordt de kans tot aankoop groter.

Tip
Geef de bezoeker ruim keuze om een bezorgmoment in te plannen.

Keuze voor het bezorgmoment is samen met de leversnelheid een belangrijke motivator voor een bezoeker om voor een specifieke webwinkel te kiezen.

Je vervoerder bewaart het pakket niet in zijn eigen sorteercentrum tot het gewenste bezorgmoment. Als webshop moet je daarom het pakket aanbieden op de dag vóór de bezorgdatum.

Voorkom verwarring bij de vervoerder of bij je eigen magazijnpersoneel en vermeldt de bezorgdatum ook op het label. Zo kun je eenvoudig zien wanneer het pakket naar de vervoerder moet.

Vond je deze les nuttig? Deel hem via:

Je bent nog niet ingelogd

Om deze samenvatting te kunnen bekijken, dien je eerst in te loggen.

Login:

Gebruikersnaam:
Wachtwoord:

Of log in via:

U gebruikt een verouderde versie van Internet Explorer die niet wordt ondersteund door de Webshop Heroes.